おかげさまで、ほんのすこしづつですがご予約に心酔を選んでいただけるようになってきております。
大変ありがたいことです。さてそこで会員の皆さまに訊いてみたいことがでてきました。
最近こんなことがあります。
予約の際、会員登録はしてくださっているのだけども、口座登録をしていないためキャッシュバックの対象になっていたいというケースです。
私なりに思い当たることをいくつか考えてみたのですが、会員の方の気持ちとしてはいかがでしょうか？お話聞かせていただければうれしいです。
①口座情報を登録することに抵抗があった。
②口座情報を登録することが面倒だった。
③銀行以外の金融機関を使っているため登録できなかった。
④キャッシュバックの適用になっているとおもって予約した。
⑤宿泊後にアンケートを書くことに抵抗があった。
⑥その他
お待ちしています！
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ある方から、メールにてお話いただきましたので紹介しておきます。
その内容はやはり口座登録を事前に登録することに抵抗があるとのことでした。
ご意見ありがとうございます。
やはり事前に口座を登録するのは抵抗があります。
また、後からでも口座登録できると思っていました・・・。
後から口座登録はできないのでしょうか？
nv様、こんにちは。
貴重なご意見ありがとうございます！
後から登録の件、是非検討いたします。
こんにちは、「いつかは自分が！」と思いつつ、
キャッシュバックの金額が増えていくのを見ています。
口座ですが、やっぱり事前登録には抵抗があります！
でも、口座などの管理をウチのにまかせっきりにしている自分としては…
「銀行口座を調べるのがメンドクサイ」
ので登録してないだけというのが本当の理由かも！？
nv様、piro様そして、メールくださった皆様、ありがとうございました。
皆様おっしゃるとおり、口座情報を事前に登録することは抵抗がありますね。
私ども当初からそのことにもっと重点を置くべきでした。
改めて社内検討し、キャッシュバックを受け取る銀行口座は宿泊後のアンケート送信と一緒にお送りいただくように仕組みを変更することといたしました。
既に口座登録頂いている方の口座データは8月の初旬に完全に消去する予定です。
皆様、このたびはありがとうございます！